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Publié le 08 Décembre 2016

Formation CGPA CAMPUS : Les bonnes pratiques professionnelles pour réduire les risques de mise en cause.

 

Formation CGPA CAMPUS : Les bonnes pratiques professionnelles pour réduire les risques de mise en cause.

 

Les courtiers sont soumis à de nombreuses obligations dont le non-respect peut entraîner des sanctions civiles et administratives. Ils peuvent faire l’objet d’une mise en cause par un assuré mais leur activité est aussi soumise au contrôle de l’ACPR. Il apparait essentiel d’être informé des exigences relatives à la profession qu’elles soient légales, réglementaires ou jurisprudentielles.

Rencontre avec Farida Bey, chargée de formation pour CGPA CAMPUS.

 

Quel est l’objectif de cette formation ?

Pour les courtiers en activité, l’objectif de la formation dispensée par CGPA CAMPUS est la mise à jour et le rappel des connaissances relatives aux bonnes pratiques professionnelles. Pour les entrants dans la profession, cette formation permet de prendre connaissance des obligations auxquelles ils sont soumis ainsi que des risques auxquels ils sont exposés dans le cadre de la responsabilité civile professionnelle.

 

Qui peut y participer ?

Tous les courtiers et intermédiaires ayant une activité de courtage en assurances peuvent y participer, et cela quel que soit leur niveau d’expérience. Cette formation est également ouverte à leurs collaborateurs.

 

Comment se déroule la formation ?

La formation se déroule sur une journée ; nous formons des groupes de 12 personnes maximum afin de privilégier les échanges. Il y a deux intervenants, un juriste du service sinistre et juridique et la chargée de formation. Il y a une partie théorique puisque nous transmettons des informations d’ordre juridique, mais également des conseils relatifs aux bonnes pratiques professionnelles. Puis, il y a une partie pratique lors de laquelle nous présentons des cas de litiges par branche de l’assurance ainsi que les cas de litiges avec les partenaires. Ces cas sont issus des dossiers sinistres gérés par CGPA que nous choisissons en fonction de leur qualité pédagogique et que nous renouvelons régulièrement. Nous exposons les différents types de litiges et partageons l’expérience de CGPA dans le traitement de ces dossiers, c’est aussi le moment où nous invitons les participants à développer leur réflexion quant aux problèmes soulevés.

 

Qu’apportent concrètement cette formation aux participants ?

La formation est à la fois un rappel et une prise de conscience des obligations légales. C’est une vision concrète de la façon dont la responsabilité civile professionnelle des intermédiaires d’assurance peut être mise en cause. Elle permet également de prendre conscience des litiges auxquels les participants peuvent être exposés.

 

Retours d’expérience

 

Les approches théoriques et pratiques sont très intéressantes et complémentaires. L’étude de cas de jurisprudence permet d’avoir une meilleure vision des risques et de décision des magistrats. La formation est très complète et le format adéquat. La durée est adaptée et les cas pratiques concrets et parlants. Les informations sont importantes et nécessaires à tous les courtiers.

Clément Renou, Lyon

 

Un très bon investissement ! Une formation complète, précise, synthétique.

Yann Conan, Nantes.

 

Un passage obligé pour remettre en bon ordre nos différentes manières de fonctionner et la mise à jour par des spécialistes des points essentiels de notre métier pour éviter la mise en cause

Hélène Courson, Paris

 

Indispensable au regard de la législation actuelle.

Régis Georgelin, Nantes

 

 

Et si la formation venait à vous ?

Organisées à Paris, les sessions se tiennent dans les locaux de CGPA. En région, elles se déroulent dans un établissement hôtelier sis en centre-ville. Il est également possible d’organiser la formation en interne pour les cabinets de courtage.

 

Prochaines sessions :

  • 15/12/2016 Montpellier (quelques places sont encore disponibles)
  • 26/01/2017 Bordeaux
  • 02/02/2017 Paris
  • 23/02/2016 Lille
  • 16/03/2017 Poitiers
  • 27/04/2017 Paris
  • 18/05/2017 Nice
  • 15/06/2017 Dijon

Contact : farida.bey@sapa-formation.fr

Publié le 04 Novembre 2016

CGPA digitalise son système d’information

 

CGPA digitalise son système d’information

 

Nous vous l’annoncions dans notre lettre du mois de juin : avec le quittancement de janvier 2017, CGPA va achever une étape importante de la refonte complète de ses systèmes d’informations. Une étape seulement, car à notre époque les évolutions et les révolutions dans ce domaine se succèdent à un rythme accéléré et jamais on ne peut dire qu’on en a fini. Néanmoins cette étape est importante car en l’espace de 18 mois, nous nous serons dotés d’un système de gestion de sinistres unique et propre à CGPA, nous vous aurons donné accès à la base de données patrimoniale Klira et nous aurons complètement transformé notre système d’informations « métier ». Ces travaux, très consommateurs de ressources, n’ont qu’un seul objet : continuer à vous donner le meilleur service possible avec des outils toujours adaptés. Nous consacrons les quatre prochains numéros de la lettre à vous exposer l’ampleur de ces changements.

 

Hervé Lancelot

Directeur général de CGPA

 

 

CGPA fait sa révolution digitale

Nouvelles modalités d’accès à l’espace personnel

 

A partir de 2017, l’accès à votre espace évolue. Avez-vous pensé à personnaliser votre adresse mail d’accès ?

L’espace personnel permet de simplifier nos échanges et d’accéder de manière sécurisée aux différents fonctionnalités (téléchargements d’attestation, des avis d’échéance, paiements des quittances, déclaration de chiffre d’affaire, accès à l’outil Klira, gestion des procurations pour l’Assemblée Générale…). Nous vous rappelons qu’il est important de renseigner votre adresse mail personnelle. En effet, votre identifiant ne sera plus votre numéro client mais votre adresse mail et ce pour plus de facilité.

 

CGPA digitalise son système d’information et fait évoluer le contrat de 2ème ligne proposé par sa filiale SAPA

Rencontre avec Gauthier SAVARY, Responsable Service Souscription Production CGPA

 

Quels sont les grands changements que compte opérer CGPA en 2017 ?

Le premier changement majeur portera sur la refonte du système d’information afin de disposer de l’outil MUTASIO. A travers ce nouvel outil fullweb, nous souhaitons renforcer l’utilisation de l’espace personnel. CGPA a fait le choix de l’éditeur LEADER INFORMATIQUE pour son système d’information MUTASIO à travers des solutions Web action et Novanet.

Le second changement est constitué par notre filiale SAPA, qui proposera désormais dès le début 2017 deux options pour le contrat de 2ème ligne.

 

Dans quelle mesure l’espace personnel évolue-t-il ?

L’espace personnel, qui était uniquement utilisé par les adhérents, devient accessible également aux prospects. Le but est de développer l’utilisation de cet espace grâce à une simplification des échanges et des fonctionnalités proposées. L’ensemble des documents sera désormais 100% dématérialisé et mis à disposition dans l’espace personnel. Les intermédiaires non adhérents pourront remplir un questionnaire en ligne, le signer électroniquement et obtiendront un devis puis leur contrat via leur espace personnel.

 

Quels sont les fonctionnalités principales de l’espace personnel et leurs nouveautés ?

Pour mémoire, il est possible de déclarer le chiffre d’affaires, de télécharger les attestations de garantie ou encore de régler ses quittances. De plus, nos adhérents peuvent depuis le 1er janvier 2016 accéder à notre outil KLIRA, une base de données d’aide à la gestion patrimoniale. Le changement d’identifiant, la dématérialisation de l’ensemble des documents ou encore la souscription en ligne représenteront de grandes nouveautés pour nos adhérents ou tout intermédiaire dans les domaines de l’assurance, de la banque ou de la finance désireux d’être garantis par CGPA.

 

Quels sont les avantages pour les utilisateurs de cet espace dédié ?

Cette révolution digitale vise la simplification des échanges. Pour ne citer qu’un exemple, les envois seront dématérialisés et toujours accessibles d’une manière sécurisée et personnelle. De plus, la réactivité, valeur forte de CGPA, s’en verra ainsi améliorée.

 

Les changements 2017 ne seront-ils liés qu’à votre évolution de système d’information ?

Bien que l’enjeu majeur soit notre nouvel outil informatique, je souhaite informer nos adhérents que SAPA, filiale de CGPA, qui propose un contrat de 2ème ligne d’un plafond de 10 M€, et ce après épuisement du plafond de garantie du contrat de 1ère ligne CGPA, fait évoluer son offre.

SAPA proposera désormais, deux options de plafond de garantie :

-        10 M€ après épuisement des 5 M€

-        20 M€ après épuisement des 5 M€

Enfin, d’autres changements seront à venir mais feront l’objet de communications ultérieures.

Publié le 13 Octobre 2016

La garantie de responsabilité civile professionnelle est tout sauf une garantie ordinaire.

La garantie de responsabilité civile professionnelle est tout sauf une garantie ordinaire.

Elle conditionne directement le fonctionnement de votre cabinet et la protection de votre patrimoine. En cette période où traditionnellement, les Intermédiaires en Assurance s'interrogent sur leur couverture en Responsabilité Civile Professionnelle, de multiples offres existent sur le marché. Mais, pour faire son choix, il est important de se poser les bonnes questions et de bien y répondre. Depuis plus de 80 ans CGPA est spécialisé dans son domaine. Ce n'est pas une ligne RC noyée parmi d'autres. Certains peuvent avoir une vision à court terme et la volonté de se diversifier. CGPA est différent par son expérience, ce professionnalisme qui répond à chaque situation, chaque cabinet, et lui permet de vivre son développement, serein, épaulé et confiant. Au quotidien, nos équipes vous apportent conseils et réponses à toutes vos questions. Elles se composent de conseillers spécialistes et expérimentés, dédiés exclusivement à la gestion de vos risques RC Pro, qui connaissent les spécificités de votre métier. 

Hervé Lancelot
Directeur général de CGPA

 

10  raisons de choisir CGPA !

1. Police « tous risques sauf »

2. RC Pro de 5M€ par année d'assurance

3. Garantie financière jusqu'à 700K€

4. Deuxième ligne de 10 M€ par sinistre et par année d'assurance

5. Frais de défense RCP sans impact sur la garantie

6. Détournement de fonds couvert sans surprime

7. Assistance et défense en cas de contrôle ACPR (pour les courtiers uniquement)

8. Garantie subséquente de 10 ans gratuite

9. Sept mois de gratuité pour les nouveaux entrants dans la profession

10. Des formations sur mesure : CGPA Campus et Klira

 

CGPA TV - COMMENT MIEUX TRAVAILLER ENSEMBLE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Publié le 28 Septembre 2016

LE CONTRAT CGPA, UNE OFFRE INÉGALÉE

 

LE CONTRAT CGPA, UNE OFFRE INÉGALÉE

 

La période de renouvellement de vos garanties de responsabilité civile professionnelle approche à grands pas, avec son lot de sollicitations commerciales de tous ordres. Avec elles, la question que vous allez vous poser : « suis-je bien assuré et au bon tarif » ? Si vous êtes chez CGPA, ce n’est pas un hasard mais une évidence. Notre offre ne se limite pas à un contrat. CGPA ce sont d’abord des intermédiaires qui accompagnent les intermédiaires dans leur développement. Etre assuré par CGPA, c’est pouvoir compter sur un partenaire indépendant, expert, solide, réactif et déterminé.

 

LE CONTRAT CGPA, UNE OFFRE INÉGALÉE

Un contrat « tout sauf ». Seule exclusion, la faute intentionnelle.

 

RESPONSABILITÉ CIVILE

  • RC Professionnelle :

     Garantie à concurrence de 5 millions par sinistre et par an.

      Frais de procédure non imputés sur le plafond.

      Reconstitution automatique et gratuite à hauteur de 2 millions en cas d’épuisement de la garantie.

  • RC Exploitation :

     Selon le cas particulier, garantie à concurrence de 7,5 millions quand la RCE est souscrite, ou RCE « chapeau » à hauteur de 4 millions gratuite.

  • RCMS (optionnelle) :

     Garantie à concurrence de 1 million.

 

GARANTIES AUTRES, LIÉES À L’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE

  • Détournement de fonds par un préposé :

     Garantie à concurrence de 350 K€ par sinistre et par an.

  • Perte financière consécutive à un sinistre RCP garanti

     Perte de revenus ou perte de valeur vénale du portefeuille.350 K€ par période d’indemnisation

  • Agent général exerçant en communauté de moyens :

     350 K€.

 

PROTECTION JURIDIQUE DU CONTRÔLE ADMINISTRATIF (POUR LES COURTIERS UNIQUEMENT)

  • Assistance et défense en cas de contrôle d’une autorité administrative (ACPR, AMF).
  • Plafond de 20 K€ par sinistre.

 

GARANTIE SUBSÉQUENTE

  • Gratuite, de 10 ans en cas de mise en cause après la cessation d’activité, et jusqu’à 5 millions sur la période.

 

SECONDE LIGNE DE GARANTIE (OPTIONNELLE)

  • Seconde ligne placée auprès d’AXA par l’intermédiaire du courtier SAPA (activités IA) à hauteur de 10 millions en excédent de 5 millions.

 

GARANTIE FINANCIÈRE (OPTIONNELLE)

  • 115 K€ minimum pour 200€ par an. Garantie à concurrence de 700 K€.

    

SERVICES

  • KLIRA : Accès gratuit à un intranet spécifique géré par la société FIDROIT dans le domaine de la gestion de patrimoine. Formations spécifiques (certaines gratuités).
  • Un réseau d’avocats hautement spécialisés, dédiés à la défense des intermédiaires.

 

 

CGPA TV - CAS PRATIQUE N°3

JUGEMENT FAVORABLE

 

Publié le 28 Septembre 2016

VOS REGARDS D'ADHERENTS SUR CGPA

 

Rencontre avec trois adhérents à l’occasion de l’Assemblée Générale du 28 juin.

 

 

VOS REGARDS D'ADHERENTS SUR CGPA

 

Rencontre avec trois adhérents à l’occasion de l’Assemblée Générale du 28 juin.

 

 

Quelles sont les forces de CGPA selon vous ?

 

  • Marc DELAVENNE, Courtier et assureur conseil à Paris, adhérent CGPA depuis 38 ans : « CGPA est une compagnie qui a toujours été dynamique, tout en respectant l’esprit mutualiste d’origine. Au fil du temps, elle a su se renouveler et continuer à innover en matière de RC Pro des intermédiaires en assurance, ce qui peut sembler facile sur le papier mais qui s’avère très complexe dans les faits. »

 

  • Régis BARDOU, Agent Général Allianz à Toulouse, adhérent CGPA depuis 37 ans : « Je n’ai jamais eu de sinistre, mais lorsque j’ai eu besoin de conseils juridiques, les équipes CGPA m’ont apporté les réponses adaptées. Elles connaissent bien nos métiers et leur ultra-spécialisation en matière de RC Professionnelle et de Garantie Financière garantit une véritable expertise sur des sujets souvent complexes. Je lis également avec un grand intérêt les articles consacrés à la Jurisprudence dans CGPA Conseils. »

 

  • Catherine ESCLATTIER-BATARD, Agent général AXA PREVOYANCE ET PATRIMOINE, adhérente CGPA depuis 6 mois : « Après avoir été directrice juridique dans une société de gestion immobilière spécialisée dans l’hôtellerie, j’ai récemment décidé d’évoluer professionnellement et de devenir Agent général. En tant que nouvelle indépendante dans la profession, j’ai beaucoup apprécié les avantages financiers offerts par CGPA puisque j’ai bénéficié de 7 mois de gratuité pour mes 2 premières années d’adhésion. »

 

Qu’avez-vous pensé de l’Assemblée Générale ?

 

  • Marc DELAVENNE souligne l’importance du partenariat avec Fondation du Patrimoine : « C’est en ligne avec l’esprit mutualiste de CGPA. Aujourd’hui l’image des professionnels de l’assurance s’est dégradée à cause de la crise économique et c’est important de donner une image différente et plus solidaire de notre profession. Nous exerçons des métiers complexes et communiquer sur ce mécénat permet de toucher une audience plus large. »

 

  • Régis BARDOU revient sur la solidité de CGPA, qui couvre 5 fois le ratio de solvabilité exigé par Solvabilité 2 : « La solvabilité de CGPA est un élément de rassurance clé dans la solidité de la compagnie à long terme. C’est important de savoir que CGPA aura la capacité d’absorber tous les risques couverts et d’être présent en cas de mise en cause importante pour ses adhérents ».

 

  • Pour sa première participation à l’AG, Catherine ESCLATTIER-BATARD a eu l’occasion de découvrir l’offre KLIRA : « Je vais me renseigner pour en savoir plus auprès de mon gestionnaire CGPA car ce nouveau service d’assistance à la gestion patrimoniale pourrait vraiment compléter mes connaissances et m’aider dans l’accompagnement de mes clients. Il me permettrait également de m’informer sur les dernières évolutions réglementaires pour améliorer mes pratiques. »

 

 

AGENDA

 

Retrouvez CGPA les 20 et 21 septembre 2016 : Les Journées du Courtage 2016 au Palais des Congrès de Paris.

Retrouvez-nous sur le stand N18, Hall Neuilly, ainsi qu’à notre atelier qui développera cette année le thème des nouvelles dispositions en matière de médiation.

 

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