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Publié le 17 Juin 2016

CGPA fait sa révolution digitale

 

CGPA fait sa révolution digitale

 

CGPA amorce un virage dans son développement et investit en faveur d'outils numériques plus performants, dans une perspective d'amélioration continue de notre qualité de service.

En février dernier, vous avez déjà eu l'occasion de découvrir KLIRA, le nouveau service d'assistance à la gestion patrimoniale. Accessible via votre extranet CGPA, KLIRA vous permet de vous informer, vous former et vous accompagner dans l'analyse des besoins et changements de situation de vos clients. Pour apprendre à mieux utiliser ce portail numérique, trois formations par Webinar ont déjà été organisées en avril et mai, réunissant un total de 126 participants.

Votre extranet vous permet par ailleurs déjà de réaliser en ligne votre déclaration annuelle de chiffre d'affaires, de communiquer vos pouvoirs pour l'Assemblée générale et également de télécharger l'intégralité du rapport du Conseil d'Administration ainsi que ses annexes.

Dans les prochains mois, CGPA ira encore plus loin pour accompagner la digitalisation de vos métiers et mieux répondre à vos besoins. Pour suivre les prochaines étapes de cette refonte totale de notre système d'information, découvrez dans ce numéro une nouvelle rubrique dédiée, avec un premier sujet sur la dématérialisation du Questionnaire Proposition.

 

 

Passage au Questionnaire Proposition 100% dématérialisé

 

Concrètement, comment cela fonctionne ?

« La saisie se fait directement sur la nouvelle plateforme. Après avoir créé en quelques clics un compte utilisateur, on accède au nouveau formulaire numérique. En fonction des réponses apportées, le questionnaire s'adapte automatiquement pour trier et conserver uniquement les questions pertinentes selon les profils de chaque utilisateur (agent général, courtier...) et donc réduire la longueur du questionnaire et la durée de la saisie. » explique Gauthier Savary, Responsable du Service Souscription Production. « L'ordre et le contenu du questionnaire ont également été améliorés, pour le rendre plus facile et rapide à compléter. »

 

L'intérêt de ce nouveau Questionnaire

« Lorsque des questions obligatoires ne sont pas renseignées, le système vous alerte, ce qui permet de limiter la transmission de dossiers incomplets et de garantir une analyse complète de vos besoins par nos gestionnaires, tout en limitant les risques d'erreurs. La dématérialisation garantit également des délais de traitements plus courts dans la gestion et le suivi des dossiers. » complète Gauthier Savary.

 

Pour découvrir ce nouveau Questionnaire Proposition, cliquez ici.

 

 

 

 

 

 

Publié le 26 Mai 2016

Assemblée Générale Ordinaire du 28 juin

Assemblée Générale Ordinaire du 28 juin

Votre prochaine Assemblée Générale Ordinaire se tiendra le mardi 28 juin 2016. Les pouvoirs vont bientôt vous parvenir, merci de nous les retourner au plus tôt si vous ne pouvez assister personnellement à cette Assemblée. Nous insistons tout spécialement sur ce point, car l’Assemblée Générale Ordinaire exige, pour être valablement tenue, que le quart de nos adhérents à jour de leurs cotisations soit présent ou représenté.

En réponse à vos demandes, CGPA a décidé en 2016 de numériser entièrement son rapport annuel 2015. Vous pouvez accéder dès à présent et en quelques clics à votre rapport et ses annexes, via votre espace adhérent. Cette évolution de format vous apporte un gain de temps et une accessibilité facile à tout moment. Elle permet également de limiter le coût environnemental et financier de l’impression et de la livraison du Rapport annuel, qui était jusqu’à aujourd’hui tiré à 15 000 exemplaires papier. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour tout complément ou éclaircissement par rapport aux informations présentées dans le rapport et ses annexes.

Hervé Lancelot, Directeur général de CGPA.

 

CGPA TV : comment bien travailler ensemble ?

Cliquez sur le lien de l'image ci-dessous pour accéder à la vidéo.

 

Publié le 25 Avril 2016

 

LA MEDIATION, UNE AUTRE FORME DE PROTECTION

 

 

LA MEDIATION, UNE AUTRE FORME DE PROTECTION

 

La médiation se définit comme un processus structuré par lequel deux ou plusieurs parties tentent de parvenir à un accord en vue de la résolution amiable de leurs différends, avec l’aide d’un tiers, le médiateur, choisi par elles ou désigné, avec leur accord, par le juge saisi du litige.

La médiation est un mode de règlement extrajudiciaire des litiges. Elle connaît un développement important en France et en Europe depuis quelques années.

Elle se trouve renforcée avec l’ordonnance du 20 août 2015 qui transpose en droit français la directive européenne (2013/11/EU) relative au règlement extra-judiciaire des litiges de consommation.

Son article L152-1 en rappelle le principe : « Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation. »

Cela signifie que tout fournisseur de produits ou services doit proposer à ses clients un mode de règlement alternatif des litiges.

 

L’assurance est directement concernée par la médiation

Une association, «La Médiation de l’Assurance » a fusionné les services de médiation de la FFSA et du GEMA et met en place son organisation depuis quelques semaines. La CSCA y adhère depuis le 1er janvier 2016.

Le GEIA « Groupement Européen des Intermédiaires d’Assurances » a désigné de son côté comme médiateur M. Luc MAILLOT.

 

Les agents généraux, les courtiers, les CGP sont directement concernés… CGPA est à vos côtés

Vous pouvez être impliqués dans une médiation pour un litige qui concerne votre responsabilité civile professionnelle.

Quelle que soit la forme de celle-ci, quel que soit aussi votre degré d’implication, vous devez avoir le réflexe de nous avertir.

CGPA est à vos côtés et dispose d’une expérience de référence et des conseils qui vous seront essentiels. Avec vous, nous étudierons la portée et l’intérêt de votre dossier et nous mettrons au point les modalités de votre représentation ou défense.

Rappelons aussi qu’à côté de la médiation institutionnelle que nous évoquons ici, qui intéresse le domaine de la consommation, d’autres grandes institutions de règlement alternatif des litiges comme le CEFAREA, partenaire dans le domaine de l’assurance du Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris, poursuivent leur activité.

 

 

 

LA PRESSE EN PARLE : NOUVELLE CLAUSE DE RECONSTITUTION DE GARANTIE

 

Cliquez ici pour retrouver l'article de L'Argus de l'Assurance "CGPA muscle sa garantie RC des intermédiaires d'assurance" (24 mars 2016).

Publié le 18 Mars 2016

NOUVELLE CLAUSE : RECONSTITUTION ADDITIONNELLE SANS FRAIS DE LA GARANTIE

 

NOUVELLE CLAUSE : RECONSTITUTION ADDITIONNELLE SANS FRAIS DE LA GARANTIE

 

Véritable Multirisques Professionnelle, CGPA couvre l'ensemble de vos risques, bien au-delà des minima légaux, avec des montants de garanties largement plus élevés que ses concurrents : 

 

Vous avez également la possibilité d'étendre le plafond de la Responsabilité civile professionnelle jusqu'à 15 millions d'euros, en souscrivant la seconde ligne que nous avons négociée auprès d’AXA.

Pour aller encore plus loin, CGPA annonce le lancement d’une nouvelle clause dans son contrat : la reconstitution additionnelle de la garantie de Responsabilité Civile Professionnelle. Ainsi pour tout sinistre supplémentaire qui ne pourra être pris en charge en raison d´épuisement des limites de garanties de base, CGPA accordera gratuitement à ses adhérents une reconstitution de 2.000.000 € par année.

Il s’agit de proposer une solution à l’application stricte de la réglementation relative à la RC professionnelle des intermédiaires.

Aujourd’hui, après un ou plusieurs sinistres survenus dans l’année, lorsque le plafond de  garantie de 5 millions est atteint, rien n’est prévu. Le contrat ne trouve plus à s’appliquer, alors que la garantie de RC est obligatoire pour l’exercice de la profession.

La reconstitution de garantie à hauteur de 2 millions permet de maintenir le contrat.

Le Conseil d’Administration a en outre décidé d’accorder gratuitement et sans condition cette reconstitution.

Sur le marché, CGPA est la seule société à proposer cette faculté !

 

 

FORMATION                                             

 

CGPA CAMPUS a conçu une formation « Courtier en assurance : les bonnes pratiques professionnelles » pour réduire les risques de mise en cause de la Responsabilité Civile Professionnelle des courtiers en assurance.

Prochaines sessions de formation pour les agents généraux :

  • 22 mars à Paris
  • 31 mai à Besançon
  • 2 juin à Toulouse

Prochaines sessions de formation pour les courtiers :

  • 17 juin à Paris
  • 23 juin à Lyon

 

D’autres sessions seront programmées en fonction de la localisation géographique des courtiers faisant part de leur intérêt pour cette formation.

N’hésitez pas à contacter nos chargés de formation (contact@cgpa.fr pour les agents généraux, cozan@cgpa.fr pour les courtiers).

 

 

LA PRESSE EN PARLE : LANCEMENT DE KLIRA 

 

L’Argus de l’Assurance : « CGPA assiste les intermédiaires actifs en gestion de patrimoine » (12 février 2016)

Cliquez ici pour retrouver l’article

Publié le 12 février 2016

CGPA innove et lance KLIRA, nouveau service d’assistance à la gestion patrimoniale

 

CGPA innove et lance KLIRA, nouveau service d’assistance à la gestion patrimoniale

 

Intermédiaires en assurance et en finances : votre métier évolue !  

 

L’assurance vie, l’assurance décès, le contrat de capitalisation, la fiscalité des particuliers, les régimes matrimoniaux ou encore les successions-donations libératoires, autant de sujets sur lesquels vous êtes sollicités au quotidien par vos clients. En parallèle, vous devez également veiller à sécuriser votre activité de conseil, optimiser votre organisation pour gagner du temps et vous informer en permanence sur l’évolution de la réglementation.

Dans un contexte où la pression du Législateur impose une vigilance accrue, vous êtes nombreux à nous confier votre difficulté de rester au fait des dernières évolutions réglementaires. Les clients, de plus en plus exigeants dans leurs attentes, n’hésitent pas à mettre en cause leur agent, courtier ou conseiller en gestion de patrimoine, en invoquant le plus souvent un défaut de conseil.

Pour répondre à ces défis et mieux vous accompagner dans votre métier, CGPA innove et met à votre disposition un nouveau service d’aide à la gestion patrimoniale. Réalisé en partenariat avec FIDROIT, fournisseur de services et solutions pour les professionnels du patrimoine, KLIRA vous permet de rester connecté en permanence à l’actualité juridique et fiscale.

 

 

KLIRA : mode d’emploi

 

Accessible via votre connexion extranet CGPA, KLIRA vous permet de vous former, de vous informer et vous accompagne dans l’analyse des besoins et changement de situation de vos clients.

 

Avec KLIRA vous accédez à une base de données patrimoniale complète et dynamique sans cesse actualisée, avec :

  • Des flashs d’informations sur l’actualité juridique et fiscale
  • De l’auto-formation en ligne : 100 fiches pédagogiques disponibles
  • Des outils d’aide à la décision et à la vente des stratégies patrimoniales (fiches pratiques, fiches argumentaires, illustrations chiffrés)
  • Des réponses aux questions techniques du quotidien

 

Disponible dès à présent, nous vous invitons à découvrir ce nouveau service en cliquant ici ou en vous connectant sur votre extranet et en cliquant sur l’onglet KLIRA.

 

Inscrivez-vous à la formation KLIRA

 

Pour mieux comprendre KLIRA et utiliser de façon optimale ce nouvel outil, une formation en ligne est organisée le 8 mars prochain. Pour vous inscrire, il suffit de cliquer ici ou de vous rendre sur l’onglet « Aide » de la plateforme KLIRA.

 
Cliquez ici pour télécharger la version complète de la e-newsletter de février 2016 en format pdf.

 

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